Services

Services agricoles

Expert en analyses depuis plus de 50 ans, GALYS laboratoire vous propose tous les services associés personnalisés.

Doté d’une plateforme de télévente, d’équipes de préleveurs et d’experts, GALYS laboratoire vous apporte une réponse adaptée à vos besoins depuis la décision d’analyse jusqu’à l’interprétation des résultats obtenus.

GALYS laboratoire met également à votre disposition un portail clients GALYS Online qui vous permet d’intégrer vos commandes, et de suivre en direct la réalisation de vos téléventes, de vos chantiers de prélèvement et d’accéder à la consultation de vos résultats.

 

Prélèvement - Préalable à l’analyse, le prélèvement est une étape essentielle pour la représentativité des résultats.

 

Disposant d’une équipe répartie sur le territoire national,  GALYS laboratoire vous propose une prestation de proximité et disponible sur de nombreux produits à analyser.

 Capables d’intervenir rapidement, les préleveurs GALYS sont équipés de GALYS'Tab pour la prise de renseignements parcellaires dématérialisés et géolocalisés.

Après un prélèvement manuel ou à l’aide d’un quad, une logistique appropriée à la conservation et à l’acheminement des échantillons est mise en œuvre pour assurer la prise en charge par le laboratoire dans les plus brefs délais.

 

Quelle que soit la nature du produit prélevé, la constitution de l’échantillon final passe par le respect de procédures de prélèvement adaptées à chaque produit à analyser.

Télévente - Pour inciter vos adhérents à la commande d’analyses.

 

GALYS laboratoire, grâce à son service de télévente intégré, réalise vos campagnes de phoning pour inviter vos adhérents à la réalisation d’analyses.

Cette télévente, effectuée auprès de l’ensemble des contacts que vous nous confiez, tient compte des spécificités de votre campagne.

Par un bilan personnalisé et illustré, vous êtes régulièrement informé de l’état d’avancement de votre campagne de télévente (nombre d’appels passés, taux de commandes, répartition des analyses, besoin de rencontre avec vos techniciens) et de toute autre information utile.

Formation - Des experts pour vous accompagner.

 

GALYS laboratoire vous propose tout au long de l’année des formations ; qu’elles soient inter-entreprises ou sur site, spécifiquement adaptées à vos besoins, elles vous permettent de renforcer vos connaissances agronomiques.

Nos experts-agronomes sont également à votre écoute pour vous accompagner dans la lecture de nos rapports ou pour vous aider à mieux appréhender les différents outils analytiques à votre disposition.

GALYS laboratoire est recensé organisme formateur n°24 41 00984 41 auprès de la Préfecture de la Région Centre-Val de Loire, les prestations peuvent donc être prises en charge par votre organisme collecteur.

 

Digital - Une offre en constante évolution.

 

GALYS laboratoire met à votre disposition un espace client dédié, GALYS Online.

Complète et évolutive, cette interface web vous permet :

  • d’enregistrer vos commandes d’analyses (saisie ou import de fichier)
  • de saisir en ligne vos feuilles de renseignement, de les imprimer pour les joindre à vos échantillons
  • de consulter des tableaux de bord récapitulatifs de vos commandes et de leur prise en charge
  • de suivre en direct l’état d’avancement de vos téléventes et de vos chantiers de prélèvement
  • de visualiser l’avancement de la réalisation de vos analyses
  • de consulter vos résultats, et de les télécharger sous format PDF ou Excel
  • d’accéder à vos historiques d’analyses

Boîtes à outils protocole de prélèvement

Boîtes à outils feuilles de renseignements

 

Services Sensoriels

Un service à la pointe de la qualité

Accrédité depuis plus de 15 ans, GALYS, de par ses origines, dispose d’une forte expérience dans le secteur sensoriel et d’une très bonne connaissance multiproduit dans les domaines agroalimentaire, baby food, pet food, produits d’hygiène et de beauté.

Des conditions de test idéales
Conformes aux exigences de la norme ISO 8589, nos salles de dégustation sont conçues pour accueillir plusieurs consommateurs simultanément.
L’informatisation de l’ensemble des boxes garantit la fiabilité des réponses et la rapidité d’acquisition et de transfert des données.

Proximité et réactivité optimale
À chacun de vos projets, vous êtes en relation avec un interlocuteur privilégié et dédié. Pilote en interne de votre étude, il vous accompagne au fil de la prestation et veille à sa réalisation jusqu’à la rédaction du rapport final.

Transparence totale
Dans le respect de la confidentialité des études menées parallèlement aux vôtres, vous avez accès à nos laboratoires pour assister à la conduite de vos essais.

 

Conseiller et former au sein des entreprises

Vous souhaitez créer un panel d’experts, définir un langage commun entre vos départements (R&D, Qualité, Commerce et Marketing), maîtriser les techniques d’analyse sensorielle ou plus simplement développer les capacités sensorielles de vos salariés : GALYS laboratoire vous accompagne avec un service et des formations sur mesure.